7u77u7 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 7u77u7 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 7u77u7-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে মানদণ্ড হিসেবে গণ্য করা হবে। 7u77u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

২. একাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

7u77u7-এ একাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট ব্যবহার করা হয়।

২.২ একাউন্ট সংখ্যা

প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক একাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই ব্যাংকিং বিবরণ ব্যবহার করে একাধিক একাউন্ট তৈরি করলে সব একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য 7u77u7 যেকোনো সময় আপনার কাছ থেকে পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.৪ একাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। আপনার একাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৩.১ ডিপোজিট

7u77u7-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ২০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ একক লেনদেনে ৫০,০০০ টাকা। সব ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে একাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য আপনার একাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের একাউন্টে উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

7u77u7 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে। বড় অংকের উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত ওয়েজার করতে হয়, যা নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তের উপর নির্ভর করে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি প্রমোশনাল বোনাস ব্যবহারকারীপ্রতি একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে বোনাস বাজি ধরার বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত থাকে।
• একাধিক বোনাস অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

৪.৩ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

নিয়মিত ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাসের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে। সর্বশেষ অফার দেখতে আমাদের সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৫. বেটিং বিধিমালা

৫.১ বেট গ্রহণ

একটি বেট সম্পূর্ণ নিশ্চিত হয় যখন সিস্টেম থেকে কনফার্মেশন বার্তা পাওয়া যায়। কনফার্মেশনের আগে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট প্রক্রিয়া না হলে সেই অর্থ একাউন্টে ফেরত আসবে।

৫.২ ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর স্থগিত হলে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে বেট বাতিল গণ্য হবে।

৫.৩ অডস পরিবর্তন

বেট কনফার্মের পর অডস পরিবর্তন হলে কনফার্মকৃত অডসেই বেটের ফলাফল নির্ধারিত হবে। তবে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 7u77u7 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ লাইভ বেটিং

ইন-প্লে বা লাইভ বেটিংয়ে বাজির ক্ষেত্রে বিলম্বিত ডেটার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সুবিধা বেট বাতিলযোগ্য। লাইভ স্ট্রিমিং ও রিয়েল-টাইম ডেটার মধ্যে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 7u77u7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের একাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া ডকুমেন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস আরবিট্রেজ বা প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল পূর্বনির্ধারণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।

৭. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

7u77u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

একাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সম্মত হচ্ছেন যে 7u77u7 আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে:

• পরিষেবা প্রদান ও একাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

7u77u7 বিশ্বাস করে গেমিং শুধুই বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করি। নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করুন:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের একাউন্ট লক করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে রিমাইন্ডার দেওয়া হবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. একাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

7u77u7 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো একাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় বন্ধের অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় (১৮ মাস) নিষ্ক্রিয় একাউন্ট।

একাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। 7u77u7-এর সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

বেটিং বিরোধের ক্ষেত্রে ঘটনার সময় থেকে ৭ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এই সময়সীমার পর অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। অভিযোগের ক্ষেত্রে আপনার একাউন্টের লেনদেন ইতিহাস, স্ক্রিনশট বা অন্যান্য প্রমাণ সহ জানাবেন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

7u77u7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পর িবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে আপনি যেকোনো সময় একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে। পুরোনো ভার্সনের শর্তাবলী 7u77u7-এর আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে পাওয়া যায়।